企業QQ是為中小企業開發的在線客服與營銷工具。 企業QQ系統基于QQ聊天軟件強大的用戶平臺,致力于搭建用戶與企業客服人員之間的愉快溝通橋梁,更好地提升客服體驗,進一步滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求,為企業真正實現高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。
企業QQ主要包括企業帳戶中心和客戶端(包含PC及移動客戶端)兩部分。
1)企業帳戶中心:
企業管理員及獲得企業管理員授權的員工,可以通過帳戶中心后臺對企業組織架構和企業成員信息進行簡單快速的部署管理操作,并對企業成員的辦公溝通、登錄等行為及企業客戶資料等信息進行監控與管理。
2)客戶端:
企業QQ擁有多平臺客戶端,包含windows客戶端以及iPhone和Android平臺的手機客戶端,這些客戶端是所有企業員工用來進行內外溝通交流的。
主要功能:
脈絡清晰的企業樹形組織架構:通過主面板上的企業樹形組織架構,展現清晰的企業內部層級,方便企業成員逐級查找。
實時更新的企業通訊錄,同事聯系方式隨手可得:鼠標停留在任意企業成員時,會立即彈出該成員的mini資料卡,方便企業員工快捷查找同事的聯系方式。
獨一無二的企業專屬域名帳戶,同時支持無域名開號:企業QQ開通可選擇綁定自己公司的域名,從而擁有自己獨一無二的企業專屬域名企業QQ帳戶。同時也支持無域名的企業申請。
與7億QQ用戶無縫互通:企業QQ基于QQ海量用戶平臺,提供了與QQ互聯互通的功能,搭建了與7億QQ用戶便捷溝通的通道。企業成員通過企業QQ,既可方便地進行內部溝通,也可以與外部企業QQ、外部QQ用戶暢快、及時地溝通,大大提升了企業即時通訊效率。
繼承自QQ,無邊界視頻、語音、多人聊天:企業QQ在繼承QQ的視頻、語音、多人聊天體驗同時,提供給企業用戶綠色安全的辦公體驗,貼心滿足企業成員內部即時溝通、多人會議、遠程視頻等辦公需求。
提供常用聯系人分組管理,同時支持漫游及時同步列表:為企業用戶提供便捷實用的常用聯系人分組管理功能,沿用QQ體驗,方便新建、刪除、重命名分組。為了方便異地辦公,企業QQ還支持了常用聯系人漫游。
強大易用的企業后臺管理功能:企業QQ的企業管理后臺——企業賬戶中心提供組織架構管理、角色權限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配、辦公登錄記錄及消息記錄查詢等功能,更專業。企業管理員憑企業號和超級密碼,登錄企業賬戶中心后可實現: